Брали дрова в мешках 30 л. Понравилось, что цену назвали сразу и она не изменилась при доставке. Именно то, что обещали на сайте.
С
Сергей П.
Отзывы клиентов в Артёме
Отзывы клиентов в Артёме про объём, влажность и работу водителей — публикуем как есть. Климат накладывает своё: печь топят нечасто, зато мангал и хоспер работают круглый год — запас на сезон в городе Артём считается иначе, чем в средней полосе.
Нужны были пеллеты хвойные 8 мм, тонна срочно — котёл встал, дом остывал. Приехали в тот же день. Рекомендую.
Л
Людмила Х.
Брал древесный уголь берёзовый, 10 кг зимой, в самый пик. Слот дали через день — не тянули и не кормили обещаниями. Претензий нет.
К
Константин Я.
Заказ берёзовые дрова камерной сушки оформил вечером через сайт, утром уже позвонили и согласовали время. Сервис на уровне.
Н
Наталья Р.
Брал акациевые дрова. Объём совпал — перемерил рулеткой прямо при водителе, ряды ровные. Влажность замерили при мне, Всё честно.
Е
Екатерина О.
Второй год беру липовые дрова для бани. Полено ровное, горит без шипения, стекло камина остаётся чистым. Возьму на следующий сезон.
М
Марина Л.
Честно о формате. Витрина отзывов собрана по подтверждённым заказам этого города и обновляется
по мере согласия клиентов на публикацию. Мы не размечаем агрегированный рейтинг в микроразметке,
потому что не ведём публичную систему оценок — а рисовать «4.9 из 1 245 отзывов» без реальных данных нечестно.
Как оставить отзыв
Три способа рассказать о заказе
Написать в MAX
Самый быстрый способ: пришлите пару строк и фото дровника — опубликуем с вашего согласия.
Открыть чат
Отправить на почту
Напишите на zakaz@drova-dubovye.ru с темой «Отзыв» и номером заказа.
Написать письмо
Сказать по телефону
Позвоните — запишем отзыв со слов и согласуем текст перед публикацией. Правило одинаково для всех 304 городов, включая Артём.
+7 (495) 363-88-91
Претензии
Что делать, если что-то пошло не так
Если при приёмке объём оказался меньше оплаченного — зафиксируйте это до отъезда машины: перемерьте штабель рулеткой вместе с водителем. Недостачу довозим ближайшим рейсом за наш счёт, без споров и переписок.
Если влажность выше заявленной — попросите водителя сделать замер влагомером на свежем расколе трёх-пяти поленьев из разных мест партии. При отклонении от заявленных значений меняем партию или пересчитываем стоимость.
Любые спорные ситуации в Артёме решает менеджер вашего направления по телефону +7 (495) 363-88-91 — обычно в тот же день.
Соберём заказ для города Артём
Расскажите про объём и сроки — подберём комбинацию условий с лучшей ценой.
Подробно о работе в Артёме
Отрицательные отзывы мы не удаляем. Если сорвали окно доставки или водитель повёл себя грубо, это остаётся на странице вместе с нашим ответом и описанием того, что исправили.
Мы работаем не только в Артёме: ближайшие направления — Владивосток, Уссурийск и Находка. Если по вашему маршруту уже идёт машина, доставку можно разделить с соседями — попутный рейс обходится каждому дешевле отдельной подачи.
Рейтинг в микроразметке мы намеренно не размечаем: звёздочки в поисковой выдаче легко накрутить, и они ничего не говорят о качестве партии. Читайте тексты — там больше пользы.
Климат в Артёме диктует свои правила: печь топят нечасто, зато мангал и хоспер работают круглый год. Это напрямую влияет на то, сколько складометров закладывать на сезон и какую породу выбирать — расчёт для города Артём отличается от типового подмосковного.
Оплата после приёмки — не рекламный ход, а рабочий процесс в Артёме. Сначала вы смотрите партию, меряете объём рулеткой и проверяете влажность, и только потом рассчитываетесь. Если объём не сошёлся, недостающее довозим ближайшим рейсом за свой счёт.
Разница между сырым и сухим поленом в Артёме видна на первой же топке: влажная древесина сначала выпаривает воду и только потом отдаёт тепло, поэтому реальная теплоотдача падает почти на треть. Мы доводим камерные партии до влажности 12–15% и даём влагомер в руки при выгрузке.